Les TIC, remei miracul贸s?

Ja sabeu que sovint lamento el poc inter猫s que les organitzacions socials solen demostrar per les TIC. A voltes, per貌, passa tot el contrari i em trobo situacions peculiars gaireb茅 en l’extrem oposat. Us faig cinc c猫ntims de la meva darrera experi猫ncia, encara molt fresca.

Fa uns dies vaig estar de visita en una empresa d’inserci贸 que d贸na feina sobretot a persones amb discapacitat. Ja fa m茅s de 10 anys que funcionen i tenen al voltant de 100 persones en plantilla. A m茅s, a curt i mig termini tenen bones expectatives de creixement. Sens dubte, un escenari digne d’elogi.

Intentant no morir d’猫xit (cosa que tamb茅 ens passa de tant en tant a les ONL), l’organitzaci贸 s’autoestudia i descobreix certes febleses a nivell de control de la informaci贸 dels processos administratius i productius. Preocupats per aquest assumpte, els gestors de l’entitat intueixen que les TIC els poden ajudar i aposten per dotar-se d’eines adequades per millorar la seva gesti贸.

Despr茅s d’un parell de reunions en les quals comen莽o a con猫ixer el seu funcionament actual, els proposo algunes idees per comen莽ar a treballar. D’una banda, tenen ra贸 quan veuen que les eines amb qu猫 compten s贸n insuficients at猫s el volum d’activitat que gestionen. De l’altra, per貌, em temo que s’acosten a la tecnologia amb la fe del convers, 茅s a dir, com el remei miracul贸s que d’un dia per l’altre els solucionar脿 totes les seves mancances.

Tant 茅s aix铆, que en els darrers dies n’he rebut dues o tres trucades un p猫l massa insistents en les que m茅s o menys em venien a dir que confiaven en tenir resultats de forma imminent i que aturaven algunes accions a l’espera de disposar de les eines que estem pensant desenvolupar.

Realment celebro que l’organitzaci贸 hagi tingut la iniciativa (i la sang freda) d’aturar-se i repensar la seva operativa en un moment d’猫xit en el qual, habitualment, el m茅s f脿cil seria seguir endavant a tota velocitat aprofitant el vent de popa que els acompanya.

Per貌 fins i tot en aquests casos, cal tenir la suficient lucidesa per entendre que en la gesti贸 de les organitzacions els miracles no existeixen (ni tan sols gr脿cies a les TIC ;-) ) i que per aconseguir una solidesa institucional i operativa cal una feina constant al llarg del temps a diferents nivells, formant les persones, no nom茅s en l’煤s de les eines (que al final nom茅s s贸n un mitj脿), sin贸 tamb茅 en la sensatesa i la l貌gica, en la definici贸 de bons processos, etc. Ah, i un petit detall, el soft no es dissenya en deu minuts! Ja ens agradaria, oi? :-)

1 comentari a “Les TIC, remei miracul贸s?”

  1. Jaume Albaig猫s ha dit:

    07 abr 08 - 23:09

    Aquest article ha estat citat al rep脿s setmanal de la blogosfera de CanalSolidari. Gr脿cies, CS!


Deixa un comentari