Tendències TIC per al 2010

Screen Technology (by Rutty on Flickr)

Al seu darrer número, la revista sobre gestió d’ONL The NonProfit Times publica un article en el qual diversos experts analitzen el futur que ens espera en diferents àmbits.  Us en recomano la lectura completa. Pel seu especial interès, però, tradueixo i adapto el capítol referit a TIC (amb permís de l’autora, Holly Ross, directora executiva de NTEN, Nonprofit Technology Network).

Fixeu-vos en les tendències d’ús, no en les eines

Em sap greu dir-vos-ho, però molt poques persones us poden explicar quin és el futur en matèria de tecnologia; com a mínim, no amb precisió. En tot cas, heus aquí el secret: no les necessiteu. No us cal saber quants terabytes tindran els nous discos durs, com de ràpids seran els processadors o si Twitter encara estarà viu d’aquí a cinc anys.

Si voleu ser pronosticadors de tecnologia, no us centreu en les eines, sinó en les seves tendències d’ús. Feu un cop d’ull al vostre entorn i descobriu com la gent treballa o viu l’oci. Aquestes són les tendències que importen en relació a la tecnologia. Les eines i les estratègies que alimenten aquestes tendències són inversions de futur, no pas modes.

Us presento, doncs, quatre tendències que convindrà seguir durant el 2010.

1. Col·laboració. Les barreres tecnològiques a la col·laboració s’han esborrat gairebé del tot. Prou paperògrafs, tenim wikis. Prou dades engabiades; tenim mashups i integració de programaris. On hi ha voluntat de col·laboració, segur que ara hi ha una manera de fer-la realitat. Els vostres equips, els col·lectius involucrats, els donants… tots volen treballar amb vosaltres i entre ells per ajudar-vos a acomplir la vostra missió.

Implicacions: És més que una teoria. Haureu d’aprendre a construir converses enlloc de dictar un missatge. També haureu de gestionar més eines i canals de comunicació que mai abans. Invertiu en tecnologies que facilitin la relació entre els vostres públics involucrats, però unifiqueu les comunicacions d’equip.

2. Força de treball canviant. Quina ha estat la darrera vegada que heu treballat les 40 hores d’una setmana a l’oficina? El teletreball ha augmentat dramàticament durant els últims cinc anys, per no esmentar els dispositius mòbils que ens permeten escriure uns quants correus extres després de posar la canalla a dormir i abans que comencem la bugada. Com treballem ja no és dependent d’on treballem.

Implicacions:
Invertir en tecnologies que alliberin el vostre equip el pot fer més feliç i més productiu, diuen els estudis. També pot suposar menys inversió en infraestructura de suport. Però també provocarà un creixement dels aspectes relacionats amb la seguretat que suposaran demandes noves al departament informàtic (si en teniu). Ah, i exigirà una inversió més gran en eines col·laboratives.

3. Increment de l’electrònica de consum. La tecnologia solia ser un domini exclusiu dels techies. Ara ja no cal un especialista per muntar un web i pràcticament tot allò que comprem té una pantalla. A mesura que tecnologies més potents arriben a les mans del consumidor mig, es va creant una força de treball cada cop més capacitada. Els vostres equips coneixeran més solucions tecnològiques que vosaltres mateixos i demanaran que els les deixeu implementar.

Implicacions:
Quan tothom és expert, regna el caos (i tradicionalment els departaments d’informàtica odien el caos). El caos significa que és més difícil donar suport i que els costos pugen. Però aquest no és un tema que es pugui resoldre. Vivim una inaturable democratització de les TIC. La vostra organització haurà de deixar enrera un estil de direcció TIC basat en les ordres i el control i començar a crear una cultura que ajudi a mantenir segura l’entitat entre tots.

4. Explosió de dades. Segons Gartner, la quantitat de dades produïdes al món augmentarà un 650 % durant els propers anys, i un 80 % d’aquestes seran desestructurades, com els comentaris dels vostres blogs: molt útils, però difícils d’organitzar. És una oportunitat enorme, si no ens aclapara. Les dades, utilitzades adequadament, es converteixen en intel·ligència.

Implicacions: Tècnicament, necessitareu preparar-vos assegurant-vos que teniu sistemes i maquinari que poden suportar totes aquestes dades. Quants registres pot gestionar la vostra base de dades? Quina és la capacitat d’emmagatzematge del vostre servidor? Però aquesta és la part fàcil. La part dura és donar sentit a les dades. Necessitareu intel·ligència de negoci i eines de visualització de dades que puguin dir-vos tot el que aquestes dades signifiquen de manera que pugueu prendre millors decisions.

Deixa un comentari