Las TIC, grandes olvidadas en las ONL (I)

Todos los que vivimos m√°s o menos cerca de las ONL, sabemos que es un sector que ha crecido mucho en los √ļltimos a√Īos, en todos los sentidos: influencia social, recursos disponibles, trabajadores asalariados… En paralelo las ONL han ido incorporando departamentos o funciones profesionales que tradicionalmente no hab√≠an tenido: comunicaci√≥n, calidad, recursos humanos…

Explicar a la sociedad qué hacemos, captar recursos para destinarlos a nuestros proyectos de transformación de la realidad, hacer las cosas bien o establecer buenos equipos de trabajo son algunos de los frutos derivados del hecho de tener personas que se responsabilizan de las funciones que acabo de citar.

Y todo esto, todo, es bueno. Sin perder de vista el papel que históricamente han tenido y necesariamente deben seguir teniendo los voluntarios (desde la creación y el liderazgo de las entidades hasta la ejecución práctica de sus actividades), soy un defensor convencido de la necesidad de profesionalización de nuestra tarea.

De todos modos, en todo este proceso que a√ļn se est√° haciendo y que durar√° todav√≠a unos cuantos a√Īos, creo que existe un √°mbito -particularmente importante- que no ha tenido el reconocimiento necesario por parte de los gestores de las ONL, el de las Tecnolog√≠as de la Informaci√≥n y las Comunicaciones, las TIC.

Se est√°n invirtiendo recursos importantes en sistemas de calidad: procedimientos, auditor√≠as, certificaciones… Pero raramente se piensa en las TIC como una herramienta fundamental para lograr este objetivo de calidad.

También se apuesta por la comunicación, por diferentes razones, pero de forma significativa porque es la manera de darse a conocer y captar nuevos recursos para la propia actividad. En cambio, no se tiene presente que las TIC podrían ayudarnos a reducir nuestros costes y, por lo tanto, a tener menos necesidades de captación.

El papel de las TIC en la mayor parte de las organizaciones que conozco es meramente anecdótico más allá de sus usos evidentes. Están ahí porque vivimos en la era de las TIC y estas se nos cuelan por debajo la puerta, lo queramos o no. Tenemos ordenadores, acceso a Internet e, incluso, en algunos casos, aulas de capacitación de colectivos en exclusión, pero de aquí a hacer de ellas un activo estratégico todavía nos queda mucho camino por recorrer.

La lista de pr√°cticas poco recomendables (por decirlo pulcramente) que he observado en materia de TIC¬†en las ONL es larga: herramientas utilizadas para funciones que no les corresponden; otras mal dise√Īadas, poco robustas y todav√≠a menos eficientes; trabajadores que abandonan durante d√≠as sus tareas de atenci√≥n a las personas para dedicarse a tareas administrativas que se podr√≠an resolver con unos cuantos clics; procesos que se repiten una y otra vez de forma mec√°nica sin aportar ning√ļn¬†valor a√Īadido, generando errores que consumen horas para ser corregidos…

En resumen, una cantidad fant√°stica de trabajo innecesario o que ha hecho falta repetir. Traducido en euros, el n√ļmero dar√≠a para mantener una buena parte de aquellos proyectos que no hemos podido sacar adelante porque nadie nos los ha financiado. ¬ŅY si empez√°ramos a autofinanciarnos por la v√≠a de no tirar el dinero?

Creo firmemente que, de una vez por todas, ya va siendo hora de que las TIC se integren de verdad en la planificación estratégica de las entidades, en el corazón de cada uno de los proyectos, procesos y actividades.

Las TIC deben ser un factor transversal que contribuya a un mayor y mejor desempe√Īo de la misi√≥n de cada organizaci√≥n. Por decirlo en nuestras palabras, nos hace falta¬†a todas luces¬†un “enfoque TIC”¬†en las ONL.

Hecho el llamamiento, dejo para el próximo día algunas recomendaciones y líneas de trabajo que os quisiera sugerir.

P.S. Supongo que alguien pensará que escribo todo esto con una cierta intención encubierta de barrer para mi casa. Me da igual. Ya hace tiempo que trato de llamar la atención de los responsables de las organizaciones que me son próximas (con resultados desiguales) y ahora, simplemente, aprovecho la ocasión para intentar llegar algo más lejos.

11 comentarios en “Las TIC, grandes olvidadas en las ONL (I)”

  1. Gema ha dicho:

    28 Feb 07 - 14:33

    Hola Jaume!

    Me parece estupendo que utilices las consultas de SolucionesONG.org para tu blog, que me ha parecido muy interesante y quer√≠a proponerte un trueque de informaci√≥n.. para “compartir el conocimiento”, ya que me ha gustado tu art√≠culo o reflexi√≥n sobre las TIC y me gustar√≠a destacarlo en nuestra web, ¬Ņque te parece?

    Ah! y de paso… si no te importa, ofr√©ceme enlaces a otros blog que como el tuyo sean interesantes para alimentar el proyecto… la cuesti√≥n es poder canalizar toda la informaci√≥n interesante de la blogosfera para que llegue a los profesionales de las ONG.

    Salu2!
    Gema

  2. Jaume Albaigès ha dicho:

    28 Feb 07 - 14:53

    ¬°Hola Gema!

    Por supuesto que puedes destacar el art√≠culo. √Čste y cualquier otro pasado o futuro. Y yo, agradecido, ¬°c√≥mo no!

    De momento tienes un par de enlaces a blogs en la p√°gina principal m√≠a, en la columna men√ļ de la derecha, aunque¬†espero ir aumentando la lista.

    Un abrazo.

  3. Jaume Albaigès ha dicho:

    05 Mar 07 - 17:23

    Me sigo autocomentando :-) . Esta entrada ha sido citada en la portada de SolucionesONG.org, concretamente en la secci√≥n “Hoy destacamos”. ¬°Mil gracias!

  4. Jaume Albaigès ha dicho:

    08 Mar 07 - 15:45

    Y otro. Me citan en La broma (gracias). E incluso alguien postea un comentario sobre mi cita. Realmente al tiempo que una gran oportunidad para la difusión, Internet también es un riesgo para la dispersión. Otro reto para los tecnólogos.

  5. Jaume Albaigès ha dicho:

    12 Mar 07 - 10:22

    Una cita m√°s. Esta vez en CanalSolidario. Y por su parte, Xarxanet, los cita a ellos citando TecnolONGia. Curiosamente, en el apartado de Cooperaci√≥n y Derechos Humanos…

  6. Jaume Albaigès ha dicho:

    14 Mar 07 - 11:45

    Los amigos de SolucionesONG.org y de HacesFalta.org han reproducido el artículo completo.

  7. Jaume Albaigès ha dicho:

    14 Mar 07 - 14:38

    El blog del Centro Iniciativas Solidaridad y Empleo tambi√©n reproduce todo el art√≠culo. Estaria bien que los citadores dejaran un comentari aqu√≠, ¬Ņno? ;-)

  8. Jaume Albaigès ha dicho:

    14 Mar 07 - 14:43

    Este blog sobre e-learning presenta una sinopsis de los dos primeros artículos de esta serie.

  9. Jaume Albaigès ha dicho:

    15 Mar 07 - 10:47

    Ciertamente no deja de sorprenderme, a pesar de mi vinculación a las TIC, la velocidad de difusión y replicación de la información. Un web mexicano, Prominent México ha reproducido el artículo.

  10. Jaume Albaigès ha dicho:

    25 Abr 07 - 13:57

    El proyecto 1 @ + tu = 1 ‚ā¨ tambi√©n ha reproducido el art√≠culo.

  11. TecnolONGia » Arxiu » Reportatge Cooperaci√≥n y nuevas tecnolog√≠asReportaje Cooperaci√≥n y nuevas tecnolog√≠as ha dicho:

    17 May 07 - 16:00

    [...] Precisament en aquest darrer aspecte el reportatge es fa ress√≤ d’algunes de les idees proposades en anteriors entrades (particularment aqu√≠ i aqu√≠) de TecnolONGia, fet que agraeixo. [...]


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