5 preguntas sobre el voluntariado (online)

Esta semana se celebra el II Congreso Europeo del Voluntariado. Desde Xarxanet, que estos días está tratando el tema en profundidad, me pasaron un cuestionario sobre voluntariado en Internet, a partir del cual han elaborado el artículo Voluntariat online, un nou model de voluntariat (en catalán), dónde también aparecen las reflexiones de Ramon Bartomeus, de Iwith.org.

Como complemento al artículo os dejo mis respuestas completas al cuestionario.

¬ŅCu√°l es el principal reto en el mundo del voluntariado hoy en d√≠a?

Yo dir√≠a que el gran reto de las organizaciones de voluntariado es descubrir y aprovechar el gran abanico de nuevas formas de voluntariado que han ido apareciendo en los √ļltimos tiempos, algunas de las cuales han sido posibles gracias a la explosi√≥n de todo lo que supone el fen√≥meno de la digitalizaci√≥n, b√°sicamente alrededor de Internet y de los dispositivos m√≥viles. Las entidades deber√°n poder ofrecer al nuevo voluntariado diferentes v√≠as de implicaci√≥n con las respectivas causas que se adapten a sus deseos e intereses y a sus limitaciones horarias, geogr√°ficas o de cualquier otro tipo. Y no solo de forma puntual, sino con continuidad. La cara b de este reto es el riesgo de que si las entidades no se ponen al d√≠a, el voluntariado se articular√° de otras maneras para poder dar salida a sus motivaciones.

¬ŅEst√° suficientemente presente el voluntariado online en el √°mbito catal√°n?

Nota: aunque la pregunta se formulaba en relación a las organizaciones catalanas considero que la respuesta es generalizable al conjunto del Estado.

En general las entidades catalanas todavía no han descubierto todo el potencial que Internet les puede ofrecer en términos de voluntariado. Por ejemplo, veo muy pocas iniciativas de crowdsourcing, de aprovechamiento de la inteligencia y las capacidades colectivas para construir cosas que una entidad por si sola no podría hacer ni pagando. También lo percibo en la poca profundidad con la que se trabaja el mundo de las redes sociales, donde en general todo el mundo se dedica a bombardear el propio mensaje, sin capacidad de generar movilización o nuevas complicidades. Pero apenas estamos en el principio de este camino y ya iremos aprendiendo. Eso sí, quien antes se ponga manos a la obra mayor partido sacará del asunto, seguro.

¬ŅQu√© recomendaci√≥n har√≠as a una entidad de voluntariado que empieza a adentrarse en el mundo de Internet?

Internet es un gran escaparate donde hay incontables recursos al alcance de la mano. Por un lado conviene alejar los miedos y abrir la mirada para aprovechar todo lo que se nos ofrece, aunque de entrada no encaje con las maneras de hacer tradicionales. A su vez, es bueno observar como otras entidades (o movimientos o colectivos informales), aunque est√©n en la otra punta del mundo, aprovechan la red para potenciar su voluntariado. No hace falta ser siempre original y creativo. Muchas veces replicar aquello que ha funcionado en otros casos es perfectamente √ļtil y leg√≠timo. Y finalmente entender que en Internet es posible que las cosas vayan algo m√°s deprisa y que, por lo tanto, la capacidad de reacci√≥n y la flexibilidad ser√°n importantes para aprovechar las oportunidades.

¬ŅEs cierto que cada vez hay una mayor tendencia a hacer un voluntariado m√°s puntual y cuestan m√°s los compromisos a medio y largo plazo? ¬ŅEl voluntariado online va en esta l√≠nea?

En algunos casos quizás sí que el compromiso cuesta, pero yo diría que atribuirlo todo a este hecho seria una simplificación excesiva de una realidad más compleja y rica en la que conviven varios fenómenos. Encontramos personas que no habrían tenido el perfil para un voluntariado clásico pero que pueden hacer acciones más acotadas en el tiempo o en las horas en las que les va bien hacerlo. También cada vez hay más personas que quieren ejercer un voluntariado asociado a su ámbito de conocimiento, a sus capacidades. Y esto no siempre es posible hacerlo en una sola entidad durante mucho tiempo. E incluso se producen situaciones mixtas, en las que una persona voluntaria, que por un lado mantiene una relación de continuidad con una entidad, en paralelo colabora de forma esporádica con otras varias. Y a pesar de que  estas situaciones no solo se dan en el mundo online, sí que es cierto que Internet las ha multiplicado. En resumen, lo que comprobamos es que hay nuevas formas de hacer voluntariado, nuevos yacimientos de personas voluntarias y, por lo tanto, oportunidades para las organizaciones de encontrar nuevos apoyos.

¬ŅNos podr√≠as explicar alg√ļn ejemplo de entidad que haya hecho un buen uso de las nuevas tecnolog√≠as?

En el √°mbito internacional hay muchas entidades que lo hacen muy bien, algunas de cl√°sicas como Greenpeace, que es una fuente inagotable y muy creativa de activismo online, y otras nacidas ya en la era Internet como Charity:water, que aprovecha fant√°sticamente el potencial del audiovisual.

De aqu√≠ me gustan, por ejemplo, las peque√Īas acciones que hace Arrels Fundaci√≥ en las redes sociales, como aquel perfil ficticio en Twitter de una persona sin hogar o la iniciativa #tuetselmeufil (tu eres mi hilo) . Son ideas sencillas pero que tienen un potencial grande para llegar a la gente. Tambi√©n me parece interesante una iniciativa como el portal Viulaterra.cat de la Xarxa de Cust√≤dia del Territori, donde se invita a todo el mundo a publicar sus experiencias en el medio natural (y especialmente las de voluntariado), bajo cualquier formato: texto, fotograf√≠as, v√≠deo… Es una manera de proyectar la acci√≥n voluntaria en el mundo f√≠sico m√°s all√° del momento en el que se ha realizado y que a la vez puede servir de motivaci√≥n para otras personas.

4 comentarios en “5 preguntas sobre el voluntariado (online)”

  1. Gema Jiménez ha dicho:

    10 Nov 11 - 9:45

    Hola, quer√≠a aportar a este post que desde Fundaci√≥n Hazloposible y concretamente desde el proyecto SolucionesONG.org se viene trabajando y apostando por el voluntariado online desde hace mucho tiempo, concretamente desde el a√Īo 2003 y poco a poco se han ido sumando cada vez m√°s ONG y voluntarios y voluntarias.

    El voluntariado online que ofrecemos consiste en tal y como se apunta en el texto anterior en que los voluntarios y voluntarias pongan sus conocimientos, capacidades y experiencia sobre gestión gestión de ONG al servicio de las personas que trabajan en entidades y que necesitan resolver dudas puntuales de su día a día.

    El medio donde se atienden estas dudas es un foro online y permite la participaci√≥n tanto de ONG de toda Espa√Īa como de voluntarios y voluntarias de cualquier lugar y que pueden resolver esas dudas a cualquier hora y desde su mismo lugar de trabajo.

    Pienso que para que se conozca esta nueva forma de voluntariado, primero ha de reducirse la brecha digital de las ONG peque√Īas y medianas y dotar a estas organizaciones de informaci√≥n y formaci√≥n para que empiecen a plantearse esta nueva v√≠a de participaci√≥n voluntaria.

  2. Jaume Albaigès ha dicho:

    10 Nov 11 - 12:11

    Hola Gema, est√° claro que SolucionesONG es un ejemplo pionero en Espa√Īa, no s√≥lo de voluntariado online, sino tambi√©n de crowdsourcing. El “problema” es que en Hazloposible ya ten√©is gen√©tica 100% internet y, por lo tanto, sois m√°s la excepci√≥n que la norma. Yo creo que muchas ONG os han “usado” (han aprovechado vuestros servicios) pero no os han “copiado” (imitado en vuestros planteamientos, adaptados a sus necesidades concretas). A ver si el sector se pone m√°s las pilas y se nutre de vuestro valioso ejemplo. ¬°Un abrazo!

  3. Gema Jiménez ha dicho:

    10 Nov 11 - 13:07

    Hola Jaume, ¬Ņpero a que crees que es debido que las ONG de la “norma” no copian este nuevo modelo de voluntariado? ¬Ņno crees que a√ļn no se han incorporado del todo al mundo de la tecnolog√≠a? ¬Ņdesconocen estas nuevas opciones de voluntariado?

    Abrazo tb! :) )

  4. Jaume Albaigès ha dicho:

    10 Nov 11 - 13:33

    Diría que esencialmente es un tema de mentalidad y de desconocimiento. Lo fácil, lo inercial, es seguir haciendo lo mismo, que, ojo, puede estar bien y funcionar. Para mí el no aprovechamiento de estas potencialidades tiene más que ver con un coste de oportunidad (cosas que podrían hacerse y no se harán, personas que podrían vincularse y no se vincularán) que con la necesidad de un cambio de modelo. Creo que el tema es sumar nuevas opciones a las ya conocidas, pero para incorporar cosas nuevas debes abrir los ojos, debes tener sed. De otro modo, difícil.


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