5 preguntes sobre el voluntariat (online)

Aquesta setmana se celebra el II Congrés Europeu del Voluntariat. Des de Xarxanet, que aquests dies està tractant el tema en profunditat, em van passar un qüestionari sobre voluntariat a Internet, a partir del qual han elaborat l’article Voluntariat online, un nou model de voluntariat, on també hi apareixen les reflexions de Ramon Bartomeus, d’Iwith.org.

Com a complement a l’article us deixo les meves respostes completes al qüestionari.

Quin és el principal repte en el món del voluntariat avui en dia?

Jo diria que el gran repte de les organitzacions de voluntariat és descobrir i aprofitar el gran ventall de noves formes de voluntariat que han anat apareixent els darrers temps, algunes de les quals possibles gràcies a l’explosió de tot el que suposa el fenomen de la digitalització, bàsicament al voltant d’Internet i dels dispositius mòbils. Les entitats hauran de poder oferir al nou voluntariat diferents vies d’implicació amb les respectives causes que s’adaptin als seus desitjos i interessos i a les seves limitacions horàries, geogràfiques o de qualsevol altre tipus. I no només de forma puntual, sinó amb continuïtat. La cara b d’aquest repte és el risc que si les entitats no es posen al dia, el voluntariat s’articularà d’altres maneres per poder donar sortida a les seves motivacions.

Es prou present el voluntariat online en l’àmbit català?

En general les entitats catalanes encara no han descobert tot el potencial que Internet els pot oferir en termes de voluntariat. Per exemple, veig molt poques iniciatives de crowdsourcing, d’aprofitament de la intel·ligència i les capacitats col·lectives per construir coses que una entitat per si sola no podria fer ni pagant. També ho percebo en la poca profunditat amb què es treballa el món de les xarxes socials, on qui més qui menys tothom es dedica a bombardejar el propi missatge, sense capacitat de generar mobilització o noves complicitats. Però tot just som al principi d’aquest camí i ja n’anirem aprenent. Això sí, qui s’hi posi abans en treurà més suc, ben segur.

Quina recomanació faries a una entitat de voluntariat que es comença a endinsar en el món d’Internet?

Internet és un gran aparador on hi ha incomptables recursos a l’abast. D’una banda convé allunyar les pors i obrir la mirada per aprofitar tot el que se’ns ofereix, encara que d’entrada no encaixi amb les maneres de fer tradicionals. Alhora, és bo observar com altres entitats (o moviments o col·lectius informals), encara que estiguin a l’altra punta del món, aprofiten la xarxa per potenciar el seu voluntariat. No cal ser sempre original i creatiu. Moltes vegades replicar allò que ha funcionat en altres casos és perfectament útil i legítim. I finalment entendre que a Internet és possible que les coses vagin un pèl més de pressa i que, per tant, la capacitat de reacció i la flexibilitat seran importants per aprofitar les oportunitats.

És cert que cada vegada hi ha una tendència a fer un voluntariat més puntual i costa més els compromisos a mig i llarg termini? El voluntariat online va en aquesta línia?

En alguns casos potser sí que el compromís costa, però jo diria que atribuir-ho tot a aquest fet seria una simplificació excessiva d’una realitat més complexa i rica en què conviuen diversos fenòmens. Trobem persones que no haurien tingut el perfil per a un voluntariat clàssic però que poden fer accions més acotades en el temps o en les hores que els va bé fer-ho. També cada cop hi ha més persones que volen exercir un voluntariat associat al seu àmbit de coneixement, a les seves capacitats. I això no sempre és possible fer-ho en una sola entitat durant molt de temps. I fins i tot es produeixen situacions mixtes, en què una persona voluntària, que d’una banda manté una relació de continuïtat amb una entitat, en paral·lel col·labora de forma esporàdica amb d’altres. I tot i que aquestes situacions no només es donen en el món online, sí que és cert que Internet les ha multiplicades. En resum, el que comprovem és que hi ha noves formes de fer voluntariat, nous jaciments de persones voluntàries i, per tant, oportunitats per a les organitzacions de trobar nous suports.

Ens podies explicar algun exemple d’entitat que ha fet un bon ús de les noves tecnologies?

En l’àmbit internacional hi ha moltes entitats que ho fan molt bé, algunes de clàssiques com Greenpeace, que és una font inesgotable i molt creativa d’activisme online, i d’altres nascudes ja en l’era Internet com Charity:water, que aprofita fantàsticament el potencial de l’audiovisual.

A casa nostra, m’agraden, per exemple, les petites accions que fa Arrels Fundació a les xarxes socials, com aquell perfil fictici a Twitter d’una persona sense llar o la iniciativa #tuetselmeufil. Són idees senzilles però que tenen un potencial gran per arribar a la gent. També trobo interessant una iniciativa com el portal Viulaterra.cat de la Xarxa de Custòdia del Territori, on es convida tothom a publicar les seves experiències al medi natural (i especialment les de voluntariat), sota qualsevol format: text, fotografies, vídeo… És una manera de projectar l’acció voluntària al món físic més enllà del moment en què s’ha realitzat i que alhora pot servir de motivació per a d’altres persones.

4 comentaris a “5 preguntes sobre el voluntariat (online)”

  1. Gema Jiménez ha dit:

    10 nov 11 - 9:45

    Hola, quería aportar a este post que desde Fundación Hazloposible y concretamente desde el proyecto SolucionesONG.org se viene trabajando y apostando por el voluntariado online desde hace mucho tiempo, concretamente desde el año 2003 y poco a poco se han ido sumando cada vez más ONG y voluntarios y voluntarias.

    El voluntariado online que ofrecemos consiste en tal y como se apunta en el texto anterior en que los voluntarios y voluntarias pongan sus conocimientos, capacidades y experiencia sobre gestión gestión de ONG al servicio de las personas que trabajan en entidades y que necesitan resolver dudas puntuales de su día a día.

    El medio donde se atienden estas dudas es un foro online y permite la participación tanto de ONG de toda España como de voluntarios y voluntarias de cualquier lugar y que pueden resolver esas dudas a cualquier hora y desde su mismo lugar de trabajo.

    Pienso que para que se conozca esta nueva forma de voluntariado, primero ha de reducirse la brecha digital de las ONG pequeñas y medianas y dotar a estas organizaciones de información y formación para que empiecen a plantearse esta nueva vía de participación voluntaria.

  2. Jaume Albaigès ha dit:

    10 nov 11 - 12:11

    Hola Gema, está claro que SolucionesONG es un ejemplo pionero en España, no sólo de voluntariado online, sino también de crowdsourcing. El “problema” es que en Hazloposible ya tenéis genética 100% internet y, por lo tanto, sois más la excepción que la norma. Yo creo que muchas ONG os han “usado” (han aprovechado vuestros servicios) pero no os han “copiado” (imitado en vuestros planteamientos, adaptados a sus necesidades concretas). A ver si el sector se pone más las pilas y se nutre de vuestro valioso ejemplo. ¡Un abrazo!

  3. Gema Jiménez ha dit:

    10 nov 11 - 13:07

    Hola Jaume, ¿pero a que crees que es debido que las ONG de la “norma” no copian este nuevo modelo de voluntariado? ¿no crees que aún no se han incorporado del todo al mundo de la tecnología? ¿desconocen estas nuevas opciones de voluntariado?

    Abrazo tb! :) )

  4. Jaume Albaigès ha dit:

    10 nov 11 - 13:33

    Diría que esencialmente es un tema de mentalidad y de desconocimiento. Lo fácil, lo inercial, es seguir haciendo lo mismo, que, ojo, puede estar bien y funcionar. Para mí el no aprovechamiento de estas potencialidades tiene más que ver con un coste de oportunidad (cosas que podrían hacerse y no se harán, personas que podrían vincularse y no se vincularán) que con la necesidad de un cambio de modelo. Creo que el tema es sumar nuevas opciones a las ya conocidas, pero para incorporar cosas nuevas debes abrir los ojos, debes tener sed. De otro modo, difícil.


Deixa un comentari