12 eines 2.0 a les mans de les ONL. Usos i reptes

La setmana passada vaig dinamitzar a Madrid un taller sobre eines 2.0 i xarxes socials, convidat per EAPN Espa√Īa (Xarxa europea contra la pobresa). Nom√©s un mat√≠ i 25 organitzacions de perfil divers (sector, mida, experi√®ncia pr√®via en 2.0, etc.) suposaven un repte semblant als que ja us he explicat recentment. Com que un dels objectius expl√≠cits de la trobada era descobrir eines concretes i veure’n possibles usos, vam passar als assistents un q√ľestionari previ sobre quines aplicacions ja coneixien i quin nivell d’√ļs en feien. A partir de les seves respostes vaig preparar la sessi√≥, en la qual no vam dedicar temps a explicar com fer funcionar les eines (exceptuant els casos en qu√® el desconeixement era generalitzat) sin√≥ a mirar d’entendre qu√® ens podien aportar.

Aquí teniu la presentació juntament amb algunes reflexions:



1. Blogs: Tot i ser una de les eines m√©s conegudes, establertes i potents, el seu √ļs √©s relativament minoritari. “Ja tenim prou feina amb mantenir actualitzat un web com per tamb√© haver de gestionar un blog”, deien alguns responsables de comunicaci√≥. I jo em pregunto, en el proc√©s de fer visibles la nostra causa i la nostra organitzaci√≥ no deu tenir m√©s valor la construcci√≥ del discurs filos√≤fic, l’aportaci√≥ de testimonis, etc. que s√≥n els temes propis d’un blog, m√©s que no pas la nota de premsa o les not√≠cies d’actualitat? Aix√≤ s√≠, perqu√® el blog sigui l’alenada d’aire fresc que esperem i no suposi una c√†rrega m√©s per als comunicadors, conv√© descentralitzar-lo, donar-hi acc√©s als col¬∑lectius destinataris, etc.

2. Facebook: r√©cord absolut, tothom la coneix i la majoria la fan servir regularment. Per√≤ quan preguntem quantes entitats tenen perfil i no p√†gina encara s’aixequen for√ßa mans, ben b√© la meitat. I quan demanem quantes analitzen el seu impacte amb Insights o quantes tenen una estrat√®gia definida m√©s enll√† d’anar-hi publicant not√≠cies diverses, les mans al√ßades es compten amb els dits d’una √≠dem. Quant ens acaba costant Facebook i a canvi de qu√®? (us recomano la lectura d’aquest article per veure un exemple de c√†lcul de costos reals: An Online Communications Rule of Thirds?).

3. Twitter: un primer cas de polaritzaci√≥. Es marquen dos grans pics: els qui coneixent-lo no l’utilitzen i els qui en s√≥n habituals. Una bona oportunitat per a l’aprenentatge conjunt, fent que els “twitter-veterans” expliquessin usos i beneficis a la resta. De totes maneres, aquests encara es concentren molt en la difusi√≥ informativa (d’anada i tornada, aix√≤ s√≠) i poc m√©s. S’apunta una de les idees clau: m√©s enll√† de l’√ļs b√†sic generalista, cal trobar els usos espec√≠fics que aportin valor.

4. Youtube: em va encantar comprovar que moltes entitats han assimilat el v√≠deo de totes totes, i que a m√©s expliquen que la creaci√≥ de material els resulta prou f√†cil amb la utilitzaci√≥ de tel√®fons m√≤bils, videoc√†meres senzilles o fins i tot amb c√†meres de fotos reflex. √Čs fant√†stic veure el recorregut possible abans d’arribar a necessitar professionals especialitzats. Aprofito per esmentar Youtube Direct, una nova eina que permet recol¬∑lectar v√≠deos de tercers directament al propi canal. Ideal per crowdsourcing audiovisual (concursos, den√ļncies, etc.).

5. Flickr / Picasa: això de les fotos té poc de nou, però ens falta afinar. Etiquetem els tuits però no les fotos. Com facilitarem que altres les trobin? Aprenem a buscar i aprofitar continguts amb llicència Creative Commons però no ens esforcem a publicar els nostres en les mateixes condicions. En definitiva, pensem poc en els altres, sense adonar-nos que al capdavall això ens acaba perjudicant perquè limitem el nostre propi creixement.

6. Delicious: no √©s cap sorpresa que malgrat n√©ixer el 2003, segueixi sent una gran desconeguda. I un cop m√©s, la reacci√≥ “com he pogut viure sense ella?”. En el 2.0 ens preocupem molt de la comunicaci√≥ (del bombardeig, em temo) i molt poc d’altres √†rees rellevants, com la gesti√≥ del coneixement o la millora de l’efici√®ncia.

7. Slideshare: una mica en la l√≠nia anterior. Quan amb ironia preguntes quanta gent no ha fet mai cap powerpoint, tothom riu. Per√≤ normalment acaben criant malves al servidor d’arxius. Allarguem la vida dels continguts que ja hem generat m√©s enll√† del lloc i moment pels quals han estat creats! Facilitem que les persones que no poden veure’ns en directe tinguin la major informaci√≥ possible (la presentaci√≥, s√≠, per√≤ i per qu√® no tamb√© l’√†udio, fent un Slidecast?). Despr√©s remugarem per haver d’escriure un post al blog, quan sovint pot ser tan senzill com publicar una presentaci√≥ que ja est√† feta.

8. Livestream: la percepci√≥ habitual entre les ONL √©s que l’emissi√≥ de v√≠deo en directe per internet √©s complexa i cara. Les cares d’astorament quan veuen que si tens una webcam pots comen√ßar a emetre en dos minuts no tenen preu. S√≠, despr√©s podem buscar m√©s qualitat d’imatge, etc. Per√≤ d’entrada √©s molt senzill, proveu-ho! Ah! I deixeu-vos de roman√ßos: el percentatge de gent que pot deixar d’assistir de forma presencial a un esdeveniment em√®s per internet √©s molt menor al dels assistents virtuals guanyats que no haguessin vingut en cap cas.

9. Foursquare: la reacci√≥ inicial sempre √©s la mateixa (i la mateixa que vaig tenir jo): quina xorrada! Per√≤ quan pensem en la dificultat de mobilitzar i dinamitzar la gent, de motivar la participaci√≥ i la implicaci√≥, la pedagogia basada en el joc ens pot ajudar molt, particularment entre els m√©s joves (per√≤ no nom√©s). Va, siguem creatius i trobem-li l’aplicaci√≥ apropiada (rutes alternatives per la cara b de les nostres ciutats, guies del medi natural, etc.).

10. Google Maps / Google Fusion Tables: extreure dades num√®riques d’un text farrag√≥s √©s una tasca enutjosa i a vegades poc intu√Įtiva. Per contra, veure-les representades gr√†ficament, per exemple en un mapa, pot ser altament efica√ß. Temps enrere no era f√†cil generar mapes amb aquest objectiu per√≤ ara ja podem fer for√ßa coses amb relativament poc esfor√ß.

11. Mediawiki: els wikis, que tanta anomenada han guanyat gr√†cies a la Viquip√®dia, solen veure’s amb cert escepticisme per part de les entitats. I, de fet, ho comparteixo. Per a la major part de les necessitats de col¬∑laboraci√≥ que habitualment tenim entre mans, una eina com Google Docs pot ser m√©s que suficient i m√©s senzilla d’incorporar. Cal afinar b√© per descobrir en quins casos el wiki aportar√† valor afegit. Ara, voleu construir un manual de gesti√≥ de qualitat o qualsevol altre monstre per l’estil? Amb wiki, i tant!

12. Moodle: quantes ONL han gastat l’oro i el moro per fer-se intranets a mida que han acabat no sent utilitzades perqu√® no responien amb efic√†cia a les necessitats reals? Moodle, m√©s enll√† de la seva aplicaci√≥ en l’√†mbit de la formaci√≥ (que ja pot ser interessant per a moltes entitats), t√© un llarg recorregut com a espai de col¬∑laboraci√≥ intern/extern: blogs, wikis, f√≤rums, documents, xats, enquestes, grups, etc. Em temo que √©s un dels grans desaprofitats de l’ecosistema 2.0…

Per cert, per si alg√ļ s’ho pregunta, els gr√†fics de les respostes que il¬∑lustren la presentaci√≥ els fa Google Docs autom√†ticament amb les respostes del formulari que hi haguem creat.

6 comentaris a “12 eines 2.0 a les mans de les ONL. Usos i reptes”

  1. Carla ha dit:

    08 jun 11 - 17:03

    Gr√†cies Jaume per compartir-ho. Em serveix de molt per anar treballant per millorar la comunicaci√≥ de l’organitzaci√≥ on treballo. Perqu√® no es tracta nom√©s de con√®ixer el funcionament t√®cnic de les eines sin√≥ les oportunitats que ens presenten en la nostra tasca de difusi√≥,de sensibilitzaci√≥, incid√®ncia i tamb√© de xarxa. Salut!

  2. Mireia ha dit:

    09 jun 11 - 9:54

    Com sempre, gr√†cies Jaume. M’has donat idees per Foursquare i Google maps.

    Des d’aqu√≠ tamb√© volia compartir aquesta eina per fer mapes que crec que √©s for√ßa interessant. http://www.targetmap.com/

    En aquest usuari de delicious també podeu trobar més eines per fer mapes http://www.delicious.com/sarguis22/GIS

  3. Gorka ha dit:

    09 jun 11 - 15:32

    Pues aunque suena repetitivo, gracias por este post tan interesante y con mucha información para poder investigar y probar en nuestro día a día; me quedo con Youtube Direct que tiene muy buena pinta.

  4. Brigitte ha dit:

    10 jun 11 - 11:47

    Gràcies Jaume! Realment les ONL anem encara molt perdudes en comunicació. Compartir informació entre nosaltres, sense pors, és una de les claus: els i les comunicadores socials també hem de fer xarxa, no només les entitats.

  5. Jaume Albaigès ha dit:

    10 jun 11 - 15:23

    Gràcies a totes (Gorka, te meto en el plural femenino, son mayoría) per llegir i aportar-hi de la vostra part!

  6. Gorka ha dit:

    10 jun 11 - 16:10

    Jaume:

    No te preocupes!, est√° bien leer a chicas 2.0 en blogs, twitter,… se aprende mucho tambi√©n!


Deixa un comentari