Las 20 preguntas sobre redes sociales que se formulan las ONGD

Cada vez que tengo que preparar una acci√≥n formativa sobre 2.0 y redes sociales me asaltan muchas dudas sobre los contenidos que deber√≠a tener. Dicho sin rodeos, entiendo que hoy no tiene sentido, por ejemplo, explicar qu√© es y c√≥mo funciona Facebook, aunque hace un par de a√Īos fuera muy pertinente. Ahora mismo ya hay m√°s entidades en Facebook que con web propio, seguro. Si, por otro lado, el tiempo disponible es m√°s bien escaso, afinar la tem√°tica ser√° todav√≠a m√°s clave.

As√≠ pues, y especialmente cuando el p√ļblico es homog√©neo, intento cada vez m√°s que el √≠ndice lo definan las personas asistentes. A veces, mediante un cuestionario previo hecho con Google Docs, y otras directamente cuando nos encontramos. Debo decir que suele funcionar mejor este segundo m√©todo; los cuestionarios previos acostumbran a ofrecer respuestas muy vagas. B√°sicamente pido que cada entidad sugiera un tema que sea de su inter√©s directo y con una votaci√≥n sencilla se define la priorizaci√≥n.

La primera vez que lo hice as√≠ fue el a√Īo pasado en Gij√≥n, en un taller con entidades de juventud, tanto para concretar temas como para escoger herramientas. En este segundo caso, de un listado de m√°s de 25 aplicaciones 2.0 que se citaron, Facebook estaba en la cola y no llegamos a hablar de ella (observad la foto: 0 votos).

Hace unos d√≠as repet√≠ la experiencia. Esta ocasi√≥n en Madrid, en otro taller con responsables de comunicaci√≥n de entidades de la CONGDE. Ten√≠amos s√≥lo dos horas y hab√≠a m√°s de 40 personas. ¬ŅTaller? ¬°Yo lo llamar√≠a flashmob! ;-)

Os dejo la lista de temas que salieron, porque probablemente os pueden suscitar elementos de reflexión para vuestra propia organización.

Hace falta decir que a duras penas comentamos los del principio, aun cuando en el fondo muchos están relacionados entre sí e iban apareciendo en la conversación. Sí, he dicho conversación. A pesar de que me cuesta callar, estoy más que convencido de que el aprendizaje (en general, pero en temas como estos todavía más) es más efectivo si es compartido y construido no sólo desde la posible especialización sino también desde la experiencia cotidiana colectiva.

De la lista salen ideas para llenar el blog los pr√≥ximos a√Īos, ¬Ņno os parece?

1. ¬ŅQu√© tiempo deber√≠amos dedicar a nuestra presencia 2.0 y en qu√© / cu√°ntos canales deber√≠amos estar?
2. ¬ŅC√≥mo podemos incrementar la implicaci√≥n de nuestros seguidores de las redes sociales?
3. ¬ŅQu√© tipo de lenguaje deber√≠amos emplear y sobre qu√© temas deber√≠amos hablar?
4. ¬ŅC√≥mo llevamos al mundo online los debates offline? ¬ŅC√≥mo los dinamizamos?
5. ¬ŅQu√© herramientas de evaluaci√≥n (anal√≠tica) podemos utilizar?
6. ¬ŅC√≥mo actuamos en Facebook? ¬ŅUna sola p√°gina, una p√°gina por acci√≥n o evento, etc.?
7. ¬ŅC√≥mo podemos dinamizar nuestra base social en las redes?
8. ¬ŅC√≥mo podemos animar la viralidad en Facebook y Twitter?
9. Uso departamental (comunicación) vs uso colectivo de toda la organización.
10. Improvisación vs estrategia en la elección de herramientas.
11. Estrategia de difusión de una noticia en las redes sociales.
12. ¬ŅQu√© herramientas de gesti√≥n podemos usar (Tweetdeck, Hootsuite, etc.)?
13. Frecuencia y momentos de actualización de los diferentes canales.
14. ¬ŅC√≥mo conseguir followers en Twitter?
15. ¬ŅC√≥mo llamar la atenci√≥n?
16. ¬ŅQu√© deber√≠amos aportar: informaci√≥n, opini√≥n, etc.?
17. ¬ŅDeber√≠amos crear canales o espacios espec√≠ficos para grupos concretos? (un grupo de Facebook para periodistas, o sobre tem√°tica de g√©nero, etc.)
18. ONG y movilidad (apps).
19. Las posibilidades del crowdfunding.
20. El alcance de las ciberacciones (Actuable).

8 comentarios en “Las 20 preguntas sobre redes sociales que se formulan las ONGD”

  1. Carla ha dicho:

    13 May 11 - 13:55

    Bona manera de plantejar un taller. Tu sempre tan 2.0. Et poso un punt m√©s: Comunicaci√≥ en moment de crisi organitzativa a trav√©s xarxes socials. Segur que hi ha punts per arribar fins al 100. Doncs, se’t gira feina, Jaume. Salut!!!

  2. cristina ha dicho:

    14 May 11 - 10:14

    Molt interessant! Cada punt √©s tot un m√≥n! suposo que x als que encara estem en un primer estadi √©s important x on comen√ßar, quines eines prioritzar i com fer-ho factible quan no hi ha recursos x a una persona dedicada exclusivament a comunicaci√≥. Encara que hi veiem la import√†ncia, tinguem ganes de ficar-nos-hi xo no acabem de trobar la manera :) per nosaltres ha estat m√©s o menys f√†cil llan√ßar-nos a eines que ens faciliten la vida di√†ria (dropbox, google docs…) xo la comunicaci√≥ externa ja √©s una altra cosa ;)
    Us deixo, que escriure des del mòbil és molt cansat ;)
    Sort amb les reflexons!

  3. Bego√Īa ha dicho:

    15 May 11 - 17:05

    Contigo, Jaume, siempre aprendo, y siempre consigues que dedique un rato a pensar.
    ¬ŅQu√© m√°s se puede pedir?
    Gracias.

  4. Jaume Albaigès ha dicho:

    15 May 11 - 21:11

    Carla, el tema de la comunicaci√≥ a les xarxes socials quan hi ha una crisi organitzativa √©s important. De fet, fins ara hem vist, sobretot, casos d’empreses que no han sabut gestionar correctament situacions d’aquest tipus i han vist afectada not√≤riament la seva reputaci√≥ (no necess√†riament els seus resultats). A nivell d’ONL no en conec cap cas rellevant, per√≤ ja hi arribarem, nom√©s √©s q√ľesti√≥ de temps. En aquest sentit, convindria que les entitats tinguessin plans de conting√®ncia, per descomptat.

  5. Jaume Albaigès ha dicho:

    15 May 11 - 21:13

    Cristina, benvinguda! Una de les opcions per endinsar-se en aquests temes quan no hi ha recursos √©s fer-ho de forma distribu√Įda, descentralitzada i col¬∑laborativa. No cal que hi hagi una persona que s’encarregui de tot. Al contrari, tots podem (i jo crec que haur√≠em de) ser veu de la nostra entitat, de la nostra causa.

  6. Jaume Albaigès ha dicho:

    15 May 11 - 21:14

    ¬°Bego√Īa, bienvenida y gracias por tanto halago! ;-)

  7. Jaume ha dicho:

    17 May 11 - 11:14

    Hola Jaume, gràcies per compartir aquestes reflexions sobre les formacions que organitzes. Són una demostració clara que quan aprenem és quan ens preguntem i compartim les preguntes i les respostes

  8. Jaume Albaigès ha dicho:

    17 May 11 - 11:43

    Tens tota la raó, Jaume! Benvingut!


Deja un comentario