El 2.0 más allá de la comunicación y la captación: el acceso al conocimiento

Desde la aparici√≥n de las primeras redes sociales, las ONL han centrado su esfuerzo en aprovecharlas con el objetivo de comunicar todo aquello que les era propio: misi√≥n, proyectos, valores, etc. con objetivos diversos pero convergentes: sensibilizar y movilizar, captar la atenci√≥n de nuevos p√ļblicos, obtener recursos (voluntariado, dinero, etc.).

M√°s all√° de valorar si la actitud con la que han participado ha sido verdaderamente 2.0 (escuchar, dialogar, colaborar…), mi percepci√≥n es que las entidades se han apoderado de estos espacios relacionales con fuerza, aun cuando, insisto, siempre desde la perspectiva de la comunicaci√≥n y la captaci√≥n.

Potenciar el conocimiento

En cambio, tengo la percepci√≥n contraria en el caso de otros usos beneficiosos que las herramientas sociales pueden aportar a las mismas entidades. Por ejemplo, ¬Ņcu√°ntas organizaciones conoc√©is que las aprovechen para potenciar el conocimiento de sus propios equipos t√©cnicos? El universo 2.0 es fant√°stico para esto y las organizaciones deber√≠an habitarlo tambi√©n en este sentido. Os propongo¬† dos ejemplos, uno cl√°sico y otro m√°s reciente.

Por cierto, ahora me alejo algo del tema pero en el fondo esto que explicaré tiene que ver con el tema de los entornos personales de aprendizaje (PLE, del inglés Personal Learning Environments), por si alguien tiene ganas de zambullirse en la cosa.

Delicious

Casi todo el mundo conoce Delicious, pero ¬Ņcu√°nta gente la usa realmente en las entidades? Por si alguien no la conoce, se trata de una herramienta que permite guardar en Internet enlaces de inter√©s sobre cualquier tema. Los cl√°sicos favoritos del navegador pero en la web y socializados.

Identificar y seguir personas, organizaciones e instituciones que trabajan en temas que son de nuestro inter√©s es una fuente inagotable de recursos de calidad (filtrados y etiquetados) que nos permitir√°n estar al d√≠a, innovar, aprender de otras experiencias…

Precisamente Delicious ha sido las √ļltimas semanas motivo de controversia a partir de la supuesta intenci√≥n de Yahoo! de cerrar el servicio, cosa que en principio se ha desmentido, sin negar, sin embargo, la voluntad de buscarle una salida. En cualquier caso, y siendo Delicious la referencia, existen otras muchas herramientas de marcaje social con funciones similares.

Quora

Posiblemente muchos ya hab√©is o√≠do hablar estas √ļltimas semanas de Quora, una relativamente nueva red social basada en esto tan poco original de las preguntas y respuestas (que ya hemos visto en herramientas veteran√≠simas como los grupos de news, los foros o Yahoo! Answers), pero con cierta voluntad de construir colectivamente conocimiento de calidad.

No quiero hacer un artículo sobre su funcionamiento o su valor de aportación genérico porque mucha gente ya lo ha hecho a estas alturas, sino que, igual que en el caso de Delicious, me gustaría destacar la oportunidad para las entidades de acceder a este depósito de conocimiento contrastado, seguir temas y/o personas y/u organizaciones de interés, etc.

Por cierto, ahora mismo a Quora se accede por invitación, pero cualquier persona que ya tenga una cuenta os puede invitar. Si queréis una, dejad un comentario y os la haré llegar a la dirección de correo que hayáis utilizado al comentar.

Otro punto a tener en cuenta. Ahora mismo la pol√≠tica de uso de Quora establece que s√≥lo se puede usar el ingl√©s pero otras comunidades ling√ľ√≠sticas ya est√°n reivindicando la eliminaci√≥n de esta restricci√≥n y no creo que los fundadores puedan mantenerla demasiado tiempo sin perder una oportunidad relevante de crecimiento e internacionalizaci√≥n.

Ofrecer el propio conocimiento

Desde luego, la rec√≠proca tambi√©n es v√°lida. Estas mismas redes pueden ser espacios privilegiados d√≥nde volcar el conocimiento especializado que tenemos en nuestras entidades, una buena manera de demostrar nuestro valor de aportaci√≥n, pero tambi√©n de sensibilizar a colectivos de expertos y a p√ļblicos de cierto nivel intelectual.

Suelo poner de ejemplo el caso de Sida Studi, que tras estar recopilando en Delicious durante un tiempo enlaces de entidades de todo el mundo que trabajan en el √°mbito de VIH/Sida hicieron una peque√Īa campa√Īa de comunicaci√≥n para explicarlo y facilitar que terceros aprovecharan su tarea. ¬°Chapeau!

Y el bonus track: si apostáis por Delicious en vuestra entidad, cread una sola cuenta para toda la casa y consensuad etiquetas entre todas las personas que lo usaréis. De este modo cada vez que marquéis un recurso lo estaréis poniendo a disposición del resto del equipo sin hacer nada especial y sin tener que seguiros l@s un@s a l@s otr@s.

15 comentarios en “El 2.0 m√°s all√° de la comunicaci√≥n y la captaci√≥n: el acceso al conocimiento”

  1. Gorka ha dicho:

    22 Ene 11 - 18:29

    Hola Jaume:

    Acabo de leer el art√≠culo y me ha parecido muy interesante √ļnicamente tengo una duda, hace un mes o 2 o√≠ un rumor de que Yahoo se iba a cargar Delicious, ¬Ņsabes algo?, o ¬Ņs√≥lo son rumores?

    Saludos,

  2. Jaume Albaigès ha dicho:

    22 Ene 11 - 23:39

    Hola Gorka,
    En la parte donde hablo de Delicious hay un enlace al blog oficial del servicio donde Yahoo dice que cerrarlo no lo cerrar√°n pero que se plantean venderlo / sacarlo de la compa√Ī√≠a. Ya sabes, si lo quieres comprar, puedes hacer una oferta… :-)

  3. Carmen ha dicho:

    23 Ene 11 - 0:40

    tinc curiositat i interés per Quora

    i me’n alegro que Delicious no es tanqui, quan vaig llegir que Yahoo el tancaria el vaig abandonar .. ara el reprendr√©

  4. Jaume Albaigès ha dicho:

    23 Ene 11 - 2:15

    Hola Carmen, gràcies pel teu comentari i benvinguda a TecnolONGia! De moment no sabem què passarà amb Delicious, de manera que no està de més fer una còpia de seguretat dels enllaços que hi tenim, tot i que si finalment tanqués segur que hi hauria temps suficient per traspassar les dades a algun altre servei.

  5. Gorka ha dicho:

    23 Ene 11 - 19:27

    Jaume:

    De momento me conformo con ir aprendiendo un poco sobre las redes sociales y Yahoo seguro que acabara inventando algo nuevo para entrenernos a todos los que nos gusta la web 2.0,…jajajajaja

  6. Mireia ha dicho:

    24 Ene 11 - 9:43

    Hola Jaume!!

    Gr√†cies per posar-nos d’exemple!!
    Nosaltres, tal com ens vas recomanar, hem fet una c√≤pia dels nostres enlla√ßos al Delicious per√≤ seguim mantenint i actualitzant aquest servei per a totes les persones interessades. Tenim m√©s de 250 enlla√ßos d’associacions de tot el m√≥n sobre el VIH/sida. Si en trobeu a faltar alguna, ens ho dieu!
    Gràcies!

  7. Toni Viader ha dicho:

    24 Ene 11 - 10:24

    Pst! Passa’m una ‘invitation’ a Quora, please ;)

  8. Jaume Albaigès ha dicho:

    24 Ene 11 - 17:54

    Mireia, les coses ben fetes s’han de comunicar, que no n’anem sobrats. Gr√†cies pel comentari i benvinguda a TecnolONGia!

    Toni, invitació enviada.

  9. Alejandra Torres ha dicho:

    25 Ene 11 - 16:39

    Hola Jaume,

    Antes que nada, muy buen artículo!

    Con todo el tema del “cierre de Delicious” me empec√© a poner un poco nerviosa jajaja. ¬ŅMe podr√≠as recomendar otras herramientas similares?

    Muchas gracias.

  10. Jaume Albaigès ha dicho:

    25 Ene 11 - 16:51

    Hola Alejandra,

    Gracias por tu comentario y bienvenida a TecnolONGia.

    En el post hay un enlace al artículo Alternativas a Delicious que permiten importar nuestros enlaces. El mismo artículo tiene algunos comentarios en los que se apuntan ventajas de unas y otras.

    Dolors Reig también escribió algo en esta línea, aunque en tono más filosófico: El posible cierre de delicious: reflexiones sobre bookmarking y algunas alternativas.

    De todos modos, mi apuesta es que Delicious no cerrar√° (¬°ojal√°!). :-)

  11. Alejandra Torres ha dicho:

    25 Ene 11 - 17:03

    Muchas gracias Jaume. Esperemos que tengas razón y tengamos Delicious para rato.

  12. Alex Bas Ruiz ha dicho:

    31 Mar 11 - 14:36

    Hola Jaume,
    Aqui un mestre jubilat que vol tenir acc√®s al Quora. M’estic posant al dia. Felicitats per socialitzar el teu coneixement. √Čs el millor cam√≠…

  13. Jaume Albaigès ha dicho:

    31 Mar 11 - 16:30

    Gr√†cies, √Älex, i benvingut al blog. Ja t’he enviat la invitaci√≥.

  14. Sandra ha dicho:

    30 May 11 - 23:50

    Hola Jaume,

    Acabo de descubrir el teu blog i em sembla moooolt interessant.

    Em podries passar una invitació per Quora?

    Felicitats per la feina!

  15. Jaume Albaigès ha dicho:

    31 May 11 - 23:04

    Hola Sandra, benvinguda! Ja tens la invitació enviada.


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