Aplicaci贸n de gesti贸n de voluntariado. Los aprendizajes

Ya hace unas semanas que las organizaciones que trabajan con personas voluntarias pueden solicitar gratuitamente la Aplicaci贸n de Gesti贸n de Voluntariado desarrollada por iniciativa del Programa de Voluntariado de Fundaci贸n “la Caixa”.

Como ya coment茅 en el momento de la presentaci贸n p煤blica, he colaborado en el proceso de elaboraci贸n de la herramienta en tres 谩mbitos: validar que el producto inform谩tico desarrollado por la empresa聽 proveedora se ajustara a las necesidades y las expectativas de las entidades del sector; probar la aplicaci贸n (beta testing); y coordinar un periodo de pruebas con entidades y datos reales. Lo explicito a modo de disclosure (驴c贸mo lo dir铆amos en castellano?).

En un art铆culo posterior me referir茅 a la funcionalidad y a los valores de aportaci贸n de la aplicaci贸n, pero ahora quisiera compartir p煤blicamente algunos de los aprendizajes de todo el proceso de trabajo, que ha durado m谩s de un a帽o. Me parece que pueden ser de inter茅s tanto para las ONL como para la propia Fundaci贸n “la Caixa” u otros finan莽adors.

1. Innovaci贸n en la financiaci贸n

Uno de los elementos que m谩s positivamente destaco del proyecto no se refiere propiamente a las caracter铆sticas de la aplicaci贸n sino al hecho de que un financiador haya apostado por destinar recursos a una herramienta que puede ser utilizada transversalmente por pr谩cticamente todas las ONL. En el pasado he reivindicado que las entidades desarrollaran herramientas conjuntamente (y que, llegado el caso, buscaran tambi茅n conjuntamente los recursos por hacerlo).

En este caso, sin embargo, es el financiador quien decide por propia iniciativa desarrollar una aplicaci贸n para el sector. No es nada com煤n, aunque hay algunos precedentes, que los financiadores apuesten por temas de orden estructural y no por proyectos finalistas. Invertir en estructura, cuando se hace bien, ayuda a fortalecer a las organizaciones y les facilita la gesti贸n y la evoluci贸n. En este sentido, chapeau para los impulsores del proyecto.

2. 驴La mejor opci贸n tecnol贸gica?

Cuando el proyecto apenas se iniciaba y todav铆a no me hab铆an invitado a participar en 茅l, me solicitaron la opini贸n sobre las diferentes propuestas que las empresas proveedoras candidatas hab铆an presentado. Las dos soluciones finalistas (entre las cuales la finalmente ganadora) eran aplicaciones de escritorio.

No tengo ninguna duda de que hubiera sido mejor hacer una aplicaci贸n web en c贸digo abierto y as铆 lo manifest茅. Desde “la Caixa” se valoraban, sin embargo, dos inconvenientes: cuestiones legales asociadas a la LOPD y la dificultad de asumir el rol de proveedor de alojamiento a largo plazo. Una aplicaci贸n de escritorio que se instala en el ordenador del usuario parec铆a una buena respuesta a ambas objeciones.

Ciertamente, la opci贸n escritorio nos situaba en un contexto m谩s familiar y nos liberaba de responder preguntas nuevas, pero creo que se perdi贸 la oportunidad de hacer algo que podr铆a haber sido revolucionario. 驴Os imagin谩is tener el c贸digo disponible para adaptar la herramienta a las necesidades individuales de cada organizaci贸n, aprovechar las mejoras de otras entidades o poder elegir entre utilizar un sistema de alojamiento multiorganizaci贸n (que podr铆a haber salido por cuatro duros teniendo en cuenta el n煤mero de entidades que pueden acabar utilizando la herramienta) o instalarla en los propios servidores? Adem谩s de, desde luego, acceso ubicuo, instalaci贸n cero y otras ventajas propias de la web.

Pese a que la decisi贸n final no fue en la l铆nea de mis sugerencias, cuando a posteriori se me plante贸 participar en el proyecto no lo dud茅 porque, a pesar de todo, ten铆a claro que se trataba de una buena oportunidad para las entidades y si pod铆a ayudar a perfeccionar la herramienta lo ten铆a que hacer.

3. La desigual implicaci贸n de las entidades

Otra buena decisi贸n de los impulsores fue la de establecer un periodo de pruebas con entidades y datos reales. Estas pruebas deb铆an servir no tanto para detectar posibles bugs (errores de funcionamiento) como para afinar cualitativamente la aplicaci贸n en relaci贸n al modus operandi habitual de los usuarios finales. Se hizo una selecci贸n de entidades relevantes en el 谩mbito del voluntariado y tras una ronda de contactos se acab贸 configurando un grupo de siete organizaciones que accedieron a hacer de conejillos de indias.

Hace falta agradecer la disponibilidad inicial de todas ellas, dado que la colaboraci贸n era desinteresada y, a lo sumo, pod铆an obtener cierta compensaci贸n en el hecho de poder influir en la funcionalidad final de la aplicaci贸n y en el disponer de asesoramiento en casa para su implantaci贸n y primer uso.

A la hora de la verdad, sin embargo, el nivel de implicaci贸n de las diferentes entidades fue muy diverso, hecho que me provoc贸 cierta decepci贸n. Algunas hicieron una tarea extraordinaria, mientras que otras podr铆an haber aportado mucho m谩s. Probablemente hubiera razones concretas que en algunos casos lo dificultaran, pero en este sentido aprecio especialmente que algunas entidades, en la ronda inicial de contactos, declinaran, por la raz贸n que fuera (volumen de trabajo, opci贸n tecnol贸gica, etc.), tomar parte en el proceso. Creo que es el mismo que pedimos a las personas candidatas a hacer de voluntarias en nuestras entidades: compromiso.

En cualquier caso, el resultado global de este periodo fue el deseado y se elabor贸 un documento final extenso y profundo con propuestas de mejora, algunas de las cuales ya se incorporaron en la versi贸n final que se est谩 distribuyendo. Ojal谩 las otras se puedan ir a帽adiendo en el futuro (la aplicaci贸n es autoactualitzable v铆a Internet, de modo que la puerta est谩 abierta a poderlo hacer).

8 comentarios en “Aplicaci贸n de gesti贸n de voluntariado. Los aprendizajes”

  1. Quim ha dicho:

    31 Mar 10 - 13:43

    Gr脿cies per l’explicaci贸 i per la informaci贸. Tot i aix铆 em costa entendre perqu猫 no pot ser una aplicaci贸 en codi obert, amb aquestes coses si es vol trobar una soluci贸, es pot trobar.

    Entenc la teva preocupaci贸 a nivell d’entitats, per貌 tamb茅 茅s un problema end猫mic del teixit associatiu en general, per貌 si que 茅s veritat que jo com a entitat no participaria en un projecte, on el codi del programa i les dades ser脿 per una empresa.

  2. Jaume Albaig猫s ha dicho:

    31 Mar 10 - 14:15

    Intento aclarir el tema per si no m’he explicat prou b茅. 脡s cert que l’aplicaci贸 no 茅s de codi obert i aix貌 suposa certes limitacions, especialment en la possibilitat d’adaptar l’eina a voluntat. Per貌 les dades no s贸n ni seran de cap empresa, s贸n de les entitats, que les tenen f铆sicament en una base de dades Access local. Cada entitat -i ning煤 m茅s que ella- 茅s propiet脿ria, posse茂dora i responsable de les seves dades.

  3. Juanjo Butron ha dicho:

    01 Abr 10 - 12:12

    Estic esperant a provar l’aplicaci贸 en projectes de voluntariat ambiental. Em consta que entre les entitat “conilletes” hi havia alguna d’aquest sector, per貌 desconec el seu grau d’implicaci贸 i si aquesta va ser suficient com a preveure les seves particularitats.

    Gr脿cies,

  4. Jaume Albaig猫s ha dicho:

    01 Abr 10 - 12:38

    Hola Juanjo! Crec que en general les entitats ambientalistes no han de tenir cap problema espec铆fic per fer servir l’aplicaci贸. Una funci贸 que podria fer servei, que encara no hi 茅s per貌 que est脿 a la llista de millores futures, 茅s la possibilitat de filtrar els voluntaris actius en funci贸 de diversos par脿metres a l’hora d’assignar-los a activitats (per exemple, si es fa una plantada d’arbres al Pla de l’Estany que no t’apareguin a la llista de candidats els de les Terres de l’Ebre). De totes maneres, 茅s una relativa limitaci贸 que diria que nom茅s tindr脿 efecte en entitats amb un nombre molt elevat de persones volunt脿ries i/o un alt nivell de cobertura territorial.

  5. Juanjo Butron ha dicho:

    01 Abr 10 - 14:03

    El filtratge per par脿metre territorials 茅s interessant…

    Espero provar l’aplicac铆贸.

    Algunes q眉estions que vull veure com funciona: la gesti贸 de voluntaris puntuals, la manca d’activitats amb usuaris, etc.

    Per貌 segur que ser脿 interessant!

    Juanjo

  6. Oriol ha dicho:

    04 Abr 10 - 17:44

    El programari 茅s una base de dades Acces?

    Aix貌 vol dir que no 茅s multiplataforma?

    Un projecte d’aquestes caracter铆stiques i financiat per La Caixa podria esser m茅s ambici贸s….

  7. Jaume Albaig猫s ha dicho:

    04 Abr 10 - 21:57

    Hola Oriol,

    脡s una aplicaci贸 desenvolupada en .NET (tecnologia de Microsoft) i, com deia, les dades s’emmagatzemen en una base de dades Access. Per tant, com b茅 dius, no 茅s multiplataforma. Tot i que molt probablement no deu haver-hi ni un 1% d’entitats que es puguin trobar en la situaci贸 de no poder fer servir l’eina, 茅s clar que, un cop m茅s, seria una q眉esti贸 resolta si s’hagu茅s optat pel web.

  8. TecnolONGia» Arxiu » 4 anys de TecnolONGia ha dicho:

    31 Dic 10 - 19:11

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